Políticas de devoluciones

Derecho de desistimiento:

DESCARGAR FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo.

El vendedor se compromete a devolver todas las cantidades que haya recibido incluidos los gastos de envío de la entrega, si lo tuvo que pagar el consumidor.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.nosolopinturas.com​, devuelto en perfectas condiciones será aceptado. 

En todos los casos, según consta en el Art 108 1. (RDLGDCU 1/2007), usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Si desea que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberá indicarlo cuando nos comunique su deseo de desistir de la compra. El costo de la retirada, debido a la variedad de los mismos, le informaremos del coste de la devolución cuando nos comunique su intención de desistir.

Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.

Antes de realizar la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, mediante correo electrónico remitido a info@nosolopinturas.com adjuntando relleno el Formulario de Desistimiento

Excepciones al derecho de desistimiento.

Art 103 3. (RDLGDCU 3/2014) El derecho de desistimiento no será aplicable:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. (Los artículos que contengan tintométrica )
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

GARANTÍAS COMERCIALES

Si algún artículo presenta algún defecto de fabricación, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

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